1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：哈尔滨小红帽搬家服务有限公司，正规注册，营业执照、道路运输许可证齐全。师傅均为公司直聘全职员工，统一培训持证上岗，非临时工。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：主要提供政企/高校整体大型搬迁
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：本地老牌连锁，全市九区直营调度；自有防寒车队，冬季正常出车；直聘全职师傅，军事化管理；政企单可签合同开专票，支持审计。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：透明报价，闭口包干。基础费含车型、人工、公里、楼层。签约后不加价，额外项目提前告知并征得同意。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：大型搬迁建议提前5-7天，旺季更早。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。提供专业打包和家具拆装服务，易碎品妥善包装，大型家具拆卸安装到位。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配基础货损险。损坏请保留证据，24小时内联系我们，按流程定损理赔。
  8. Q：如果遇到下雨天或者没有电梯的老小区，会影响服务吗？ A：不影响。雨天有防雨布遮盖；无电梯按楼层收费，预约时确认，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量物品免费加搬；改时间或路线请提前2小时联系客服，我们会尽力协调。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：哈尔滨小红帽联系方式：15776660444、0451-55615544