1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：西安凯达搬家服务有限公司，正规注册，证照齐全。师傅均为公司直聘全职员工，统一培训、持证上岗，非临时工。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：主要提供政企/高校整体大型搬迁
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：覆盖西安全部主城区，自有标准化厢式车队及专业搬运工具。实行项目经理负责制，从勘测到验收全程管控；可开专票，支持审计；支持保密物品封闭运输。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：一口价透明收费，签约锁定总价。报价单列明各项费用，所有附加服务提前沟通确认，绝不中途加价。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：建议至少提前一周预约，高峰期更早。紧急搬迁可来电查询，尽量协调，但不保证当天有空车。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。使用专业材料对易碎品、家电进行防护；家具现场拆卸，到达后按原样组装复原。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单投保货物运输险。损坏请拍照留存，24小时内联系客服，核实后启动理赔流程。
  8. Q：如果遇到下雨天/沙尘天，会影响服务机器安全吗？ A：不影响。车辆配备防雨篷布、防尘罩；一定保护家具、机器、电器的安全。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量物品免费加搬；改时间或路线提前2小时通知客服，我们会尽力协调。大幅变动产生的额外费用提前沟通确认。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：西安凯达搬家联系方式：13891996854、029-62367777