1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：太原嘉盛祥搬家服务有限公司，2021年成立，注册于太原市小店区龙城街办小马社区西街三巷，统一社会信用代码 91140105MA0LGH0J5P，经市监局正规注册，持有营业执照及道路货物运输、普通货物装卸搬运相关资质。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，由老兵带队、数十年搬家经验师傅带训，统一培训上岗，直营无外包，非临时散工。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：本土品牌，家庭/小型公司为主——主营居民家庭搬家（学生党、上班族、租房/婚房/老人换房）、小微公司/工作室/商铺迁址、企事业单位轻型搬迁，兼承钢琴搬运、机柜移位、长短途货运、起重吊机转仓、空调移机拆装（打孔加铜管）、办公家私拆装、废旧空调回收等配套服务。重型工厂产线不在主营范围内，术业有专攻。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：太原本地"老兵"班底，团队深耕搬家行业多年，小店/迎泽/杏花岭/万柏林/晋源/尖草坪六区设调度响应点，就近派车。车型以普通轻型卡车、大中小货车、金杯车、加长面包车为主，灵活钻老小区窄巷、地下车库限高路段，尤其适合家庭和小微公司搬迁；师傅执行"不喝客户一口水、不抽客户一支烟、不索要小费"的实在准则，可签服务确认单、开正规票据，家庭报销和小微公司对账都方便。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：免费上门或视频勘测，按车型、物品、楼层、距离、拆装项综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材）。家庭单可出"一居/两居/小公司"包干价，所有额外项目提前沟通写入确认单，签约后绝不临时加价，无"低价接单、现场坐地起价"套路。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：家庭搬家建议提前2-3天，小微公司/商铺搬迁建议提前5天左右，毕业季、开学季、月底、年前旺季更早。我们节假日不休、24小时接单，紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。衣柜、床、梳妆台、办公桌椅、货架、办公家私等免费拆装；配备纸箱、气泡膜、防护毛毯、缠绕膜，易碎品和家电双层防护；钢琴、机柜、大屏设备走专项防震打包流程。高层步梯费用提前计入报价，不另加钱。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配基础货物运输险。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，公司有专人跟进定损理赔，按流程处理不推诿。
  8. Q：如果遇到大风扬尘天/下雨天或者没有电梯的老小区，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜，物品全程遮盖；太原老工人村、矿机宿舍、6-7楼无电梯窄步梯我们熟，配液压车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加大件或变更路线/时间，请提前2小时联系客服，重新评估后告知是否产生额外费用，协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：太原嘉盛祥搬家联系方式：13546449710、0351-4420666