1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：沈阳奉天老兵搬家服务有限公司，经市监局正规注册，持有营业执照及道路货物运输、装卸搬运相关资质。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，清一色东北退伍老兵，军事化管理、岗前培训持证上岗，直营无外包、非临时散工——"老兵干活，踏实靠谱"是沈阳老客户给的标签。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：家庭/中小企 + 政企大型双线——主营居民家庭全屋搬家（老破小步梯、婚房/置换/老人换房/租房/学生）、小微公司/商铺/工作室迁址、写字楼搬迁；政企大型也能接：党政机关/高校/医院整体搬迁、工厂产线迁移、精密仪器及重型设备搬运（沈飞周边科研院所、鞍钢配套厂、三一沈阳基地这类单子常跑）；兼承钢琴、红木、大型鱼缸专项搬运，空调移机、沈阳↔抚顺/辽阳/鞍山跨城长途等配套。纯超大吨位工业吊装需另行协调车型。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：沈阳本土"老兵"班底——和平/沈河/铁西/皇姑/大东/浑南/沈北/苏家屯+抚顺/辽阳/鞍山跨城调度，就近派车；车型以4.2米厢货、金杯、面包、尾板车为主，灵活钻老铁西工人村窄巷、和平老胡同、无电梯6-7楼步梯，沈飞科研院所、省委大院、医大一院、东北大学这类政企单动线熟，门禁报备、非摄像区、时段卡死都懂；可上门勘测、出方案、签对公合同、开专票，走审计无障碍；师傅执行东北老兵准则："不喝客户一口水、不抽客户一支烟、不动客户私物、损坏担责"，冬天干活也不惜力。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：明码实价，老兵承诺报价即结算。免费上门或视频勘测，家庭单/中小企单可出一居/两居/商铺包干价；政企大型单按设备吨位、产线长度、拆装复杂度综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材+吊装如适用），所有额外项目提前沟通写入合同，签约后绝不临时加价，违约追责。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：家庭/中小企单建议提前2-3天，政企大型/产线单建议提前5-7天，旺季（开春复工、毕业季辽大/东大/沈师周边、雪季前置换潮、年底赶工）更早。我们24小时接单、节假日无休，东北冬天也照常出车，紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。衣柜、床、梳妆台、办公桌椅、货架、空调免费拆装；家庭单配纸箱、气泡膜、防护毛毯、缠绕膜，易碎品家电双层防护；政企场景下，生产线设备、机房仪器、精密仪器可拆装、编号标签、防震防护包装、运输及新址安装调试；红木、钢琴、大屏设备走专项打包，老铁西工人村6-7楼步梯、沈飞老研究所窄楼道都熟。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配基础货运险，政企高值设备可单独加保。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，专人跟进定损理赔，老兵不推诿，破损包赔。
  8. Q：如果遇到冬季大雪/春季风沙/夏季雷雨或者没有电梯的老厂区/老楼，会影响服务吗？ A：不影响。东北冬天是我们的主场——车辆配防雨布、防尘罩、缠绕膜，冬季加配防冻防护套（钢琴、红木、水管件、易冻仪器专项防冻包裹）；老铁西工人村、和平老胡同、沈北老楼、6-7楼无电梯步梯、沈飞老厂区窄院我们熟（沈阳跑了十几年），配液压车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；政企大型单涉及吊装/停产窗口的变更成本高，请提前2小时联系客服，重新评估方案后告知是否产生额外费用（涉及保密/门禁/时段的提前沟通），协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：沈阳奉天老兵搬家联系方式：15998373709