1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：唐山满溢家政服务有限公司（对外品牌：唐山满溢搬家），2013年成立，注册于唐山市路南区南新东道37号荷唐悦色商业楼，统一社会信用代码 91130203082689357K，经市监局正规注册，持有营业执照及道路货物运输、家政服务相关资质。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，统一培训、持证上岗，直营无外包，非临时散工——唐山本土深耕13年，累计服务超9500个家庭，综合好评率99.1%。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：居民/家庭/同城搬家首选，价格亲民——主营居民家庭全屋搬家（租房/婚房/老人换房/刚需置换/学区房）、企事业单位及学校搬迁、小微商铺迁址，兼承钢琴、红木、大型鱼缸专项精搬，以及家具拆装、空调移机加氟、日式打包还原、唐山跨区县长短途搬家等配套。重型工厂产线、大型工业设备搬运不在主营范围内，术业有专攻。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：唐山本土"暖心派"——路南/路北/古冶/开平/丰润/丰南/曹妃甸/迁安/滦州九大片区设直营调度分部，就近派车；自有厢式货车、吊车、叉车、平板车等多规格专业车辆，家庭精细防护与企事业单位搬迁都能接；最打动的还是这条：自成立起长期承诺"唐山籍军烈属、荣退老兵、社区核实的孤寡老人，同城搬家免费"，累计已服务约两百户，不是营销噱头；可签服务确认单、开正规票据，家庭报销和小微企业对账都方便；曾承接唐山幼专两校合并搬迁等政企项目，实力够硬但更偏爱老百姓家常单。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：一口价统一计费，全城统一标准。免费上门或视频勘测，按车型、物品、楼层、距离、拆装项综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材），家庭单可出一居/两居/三居包干价。价格亲民、性价比突出，所有额外项目提前沟通写入确认单，签约后绝不临时加价，无"低价引流、现场坐地起价"套路。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：家庭搬家建议提前2-3天，企事业单位/学校搬迁建议提前5-7天，毕业季、开学季、月底、年前旺季更早。我们24小时全天候接单（含夜间错峰、周末乔迁、临时应急），紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。衣柜、床、梳妆台、办公桌椅、货架等免费拆装；配备纸箱、气泡膜、防护毛毯、缠绕膜，易碎品和家电双层防护；钢琴、红木、大屏设备、鱼缸走专项防震打包流程，路北大平层、复式、改善盘也能精细处理。高层步梯费用提前计入报价，不另加钱。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配基础货物运输险，家具家电破损按流程理赔。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，公司有专人跟进定损理赔，不推诿。
  8. Q：如果遇到春季大风扬尘/雷雨天或者没有电梯的老小区，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜，物品全程遮盖；开平矿区家属院、古冶老旧家属院、路南老巷、路北老楼6-7楼无电梯窄步梯我们熟（老师傅一车一车跑出来的经验），配液压车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加大件或变更路线/时间，请提前2小时联系客服，重新评估后告知是否产生额外费用，协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：唐山满溢搬家联系方式：13932567811、15350677899