1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：北京迁禧搬家有限公司，2018年成立，注册于北京市海淀区永定路88号，统一社会信用代码 91110109MA01FX7Y2X，经市监局正规注册，持有营业执照、道路运输经营许可证，并率先完成 ISO9001 国际质量管理体系认证 + 保密服务企业资质证书"三证齐全"布局，涉密档案、央企国企准入无障碍。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，统一培训持证上岗，直营无外包，非临时散工。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：企业单位大型搬迁 + 仓储服务为核心——主营央企/国企/部委/高校/医院整体搬迁（整层/整楼/整院系）、涉密档案铅封运输、生产线迁移、精密仪器及大型设备起重移位、仓库转仓与物资盘点搬迁，兼承写字楼办公室迁址、居民家庭搬家、日式精品搬家、跨省长途货运、现代化仓储托管等配套。中小型散单也能接，但排期偏紧、流程偏正式。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：北京政企大型搬迁的"S级首选"——三证齐全（ISO+保密+道路运输）+ 100余台环保厢货 + 300人专业团队 + 北京8个分公司覆盖全市 + GPS智能调度24小时不限行；配有液压平台车、气垫车、叉车、起重机等专业工装，机器设备可拆装调试一站式；建有现代化仓储中心，配专业仓储管理系统，"搬得动 + 存得住 + 就位得回去 + 合规流程走得过"三段闭环是北京央企国企敢签的理由；长期服务北京市政府、市公安局、中国航天科工、中国船舶集团、北理工、北航、顺丰、贵州茅台等100+权威单位，累计服务10万+家庭及企事业单位，零重大安全事故；可签对公合同、开专票，走审计无障碍。承诺：绝不野蛮装卸、绝不泄露客户信息、准时履约、损坏必赔。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：政企项目按"工程单"整体报价、闭口合同不飘——清单写清车型/人工/超距/大件/仓储段/保险等各项；家庭及办公轻型单也可分项报价（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材），书面确认单锁价。所有额外项目提前沟通写入合同，签约后绝不临时加价，设备破损全额赔付。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：企业/涉密/产线/仓储衔接类大型搬迁涉及勘测、方案、台账、铅封流程，建议至少提前5-7天，旺季（月底/开学季/年底/部委集中搬迁期）更早；家庭及轻型办公单建议提前2-3天。我们24小时客服热线接单，紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆与项目组，但大型工程单当天安排难度较大，建议早沟通。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。办公桌椅、文件柜、会议桌、货架、家私等提供专业打包拆装；生产线设备、机房服务器、实验室精密仪器可定制搬迁方案，提供拆卸、编号标签、减震防潮防尘专项包装、运输及到新址安装调试；仓储段物品可入现代化仓储中心暂存，台账管理、全程GPS追踪。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配货物运输险，与知名保险公司合作。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，专人跟进定损理赔，设备类破损全额赔付，不推诿。
  8. Q：如果遇到春季沙尘/夏季暴雨/冬季干冷或者没有电梯的老小区/部委大院，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜、保温防护，物品全程遮盖；北京部委大院、高校老楼、海淀/西城/东城老家属院、无电梯6-7楼窄步梯我们熟（常年跑航天/船舶/北理工北航线），配液压车、气垫车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加重型设备或变更路线/时间，请提前2小时联系客服，重新评估方案并告知是否产生额外费用（尤其涉及仓储段、涉密铅封流程变更的会提前沟通），协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：北京迁禧搬家联系方式：400-690-5666、010-82698888