1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：洛阳市老城区吉顺搬家服务部（对外品牌：洛阳吉顺搬家），2019年成立，注册于洛阳市老城区邙山镇沟上村，统一社会信用代码 92410302MA46DC29X1，经市监局正规注册，持有营业执照及装卸搬运、搬家服务相关资质。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，统一培训上岗，直营无外包，非临时散工。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：家庭居民搬迁为主——主营居民家庭全屋搬家（老城/涧西老小区步梯、婚房/老人换房/刚需置换/租房）、小微商铺/汉服店/民宿迁址、写字楼及小型办公室搬迁，兼承钢琴、红木、大型鱼缸、古风软装专项搬运，以及空调移机、家具拆装、洛阳↔郑州/三门峡/平顶山跨省短途搬家等配套。重型工厂产线、大型工业设备不在主营范围内，术业有专攻。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：洛阳本土"分片派车"老牌——7大网点网格化调度：老城网点配小型厢货+短途转运三轮车，精通青石板窄巷、汉服民宿古风家具专项防护；西工网点市中心写字楼夜间错峰专线；涧西网点苏式多层步梯老小区专属班组，重型家电、老式实木拆装经验足；瀍河、洛龙、伊滨、偃师/孟津近郊全覆盖，就近派车2小时响应。可签服务确认单、开正规票据，家庭报销和小微企业对账都方便。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：明码实价，同城短途200元起（含车辆+2名师傅+基础防护），免费上门或视频勘测，按车型、物品、楼层、距离、拆装项综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材），家庭单可出一居/两居/老破小步梯包干价。所有额外项目提前沟通写入确认单，签约后绝不临时加价，无"低价引流、现场坐地起价"套路，满意后付款。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：家庭搬家建议提前2-3天，小微商铺/写字楼/民宿搬迁建议提前5天左右，毕业季（洛龙大学城周边）、开学季、牡丹文化节期间、月底、年前旺季更早。我们24小时接单、节假日无休，紧急情况下可来电，尽力协调就近网点车辆，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。衣柜、床、梳妆台、办公桌椅、货架、空调免费拆装；配备纸箱、气泡膜、防护毛毯、缠绕膜，易碎品和家电双层防护；钢琴、红木、汉服店衣架、文创货架、大屏设备走专项防震/防尘打包流程；涧西一拖苏式老楼、洛邑古城青石板窄巷大件拆分我们熟，搬家后家具可归位到指定位置。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配基础货物运输险，全车投保。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，专人跟进定损理赔，按流程处理不推诿，破损包赔。
  8. Q：如果遇到春季浮尘/夏日骤雨或者没有电梯的老小区，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜，物品全程遮盖；老城洛邑古城青石板窄巷配小型转运车短途接驳，涧西一拖/洛轴6-7楼苏式步梯、瀍河机车厂家属院、老城梁公巷窄楼道我们熟（老师傅跑出来的经验），配液压车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加大件或变更路线/时间，请提前2小时联系客服，重新评估后告知是否产生额外费用，协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：洛阳吉顺搬家联系方式：15837920789