1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：东莞市迁喜搬家有限公司，2011年成立，注册于东莞市寮步镇药勒华园十巷2号101，统一社会信用代码 914419005796998173，经市监局正规注册，持有营业执照及人力搬运、清洁服务、空调安装等相关经营范围，道路运输资质完备。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，一百八十余名技工统一岗前培训、持证上岗，直营无外包，非临时散工——深耕东莞搬厂十五余年。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：厂房/企业搬迁为主——主营工厂整体搬迁、生产线迁移、重型机械设备搬运、精密仪器移位、货柜装卸、非机械/机械起重吊装、设备上下楼层/上下坑定位，兼承企事业单位整体搬迁、写字楼/商铺迁址、居民家庭搬家、钢琴/红木/大型鱼缸专项搬运，以及空调拆装、长短途货运、清洁服务等配套。吊车、叉车可单独出租。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：东莞本土"制造向"老牌——覆盖东莞32个镇街，南城/东城/莞城/万江主城 + 松山湖高新区、虎门服装产业带、长安电子五金产业园、厚街家具城、凤岗莞深交界、塘厦/清溪/大朗/大岭山/寮步/麻涌等重点片区设专属调度点，就近30分钟派车，同步承接莞深、莞广跨城搬迁；自有50余台全规格运输车辆（小型厢货、4.2米尾板车、平板吊装车）及数十台吊车、叉车配套，家具拆装、重型设备吊装、无尘车间防护都能接；工厂搬迁成功案例100+，可签制式合同、对公转账、开正规票据，满足单位财务审计需求；承诺"违规加价双倍退差价"。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：明码实价，违规加价双倍退差价——工厂/企业单免费专员上门实地勘测，出具盖章分项明细报价单（车辆运输+人工搬运+设备拆装+吊装+基础防护耗材一次性列明）；居民单可出一居/两居/厂房包干价。无燃油附加费、上门勘测费、跨镇空驶费，合同锁定总价，搬迁现场绝不临时加价。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：工厂/企业/产线搬迁涉及勘测、吊装方案、无尘防护，建议至少提前5-7天预约，旺季（年底赶工/开春复工/莞深跨城高峰）更早；居民及轻型办公单建议提前2-3天。我们24小时接单、夜间错峰不收加急费，紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆与吊装班组，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。办公桌椅、文件柜、会议桌、货架、家私免费拆装；工厂场景下，生产线设备、重型机械、精密仪器可提供拆卸、编号标签、防震防潮防尘专项包装、吊装运输及到新址安装调试、上下坑定位；松山湖研发楼、长安电子厂、厚街家具城、凤岗港资厂老厂房动线我们熟，新家/新厂可复原归位。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配足额货运险，全车投保。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，专人跟进定损理赔，按流程处理不推诿，破损包赔。
  8. Q：如果遇到回南天/台风天或者没有电梯的老厂房/研发楼，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜，物品全程遮盖防潮；松山湖研发楼、长安电子五金产业园、厚街家具城、凤岗老厂房、塘厦无电梯6-7楼步梯我们熟（东莞32镇街跑出来的经验），配液压车、吊车、叉车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加重型设备或变更路线/时间，请提前2小时联系客服，重新评估吊装方案与车型后告知是否产生额外费用，协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：东莞迁喜搬家联系方式：18922548984、13580775296