1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：青岛都市老兵搬家，2017年注册于青岛市崂山区，经市监局正规注册，双证（营业执照+道路运输许可证）齐全。所有搬运师傅均为公司直聘全职员工，搬运团队均为退伍军人，军事化管理无临时工、无中介转包，作风严谨、尊重客户私人物品，延续"退伍不褪色"的军人准则。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：家庭/公司搬迁为主——主营居民家庭全屋搬家（老破小步梯、婚房/老人换房/刚需置换/学生/白领/租房）、小微公司/商铺/餐饮/工作室迁址、写字楼办公室搬迁，兼承钢琴、红木、大型鱼缸、贵重漆面件专项搬运（定制木架多层防震），以及空调移机、家具拆装、青岛↔西海岸跨海/平度/莱西跨城长途搬家等配套。中小型工厂设备吊装也能接，但排期偏紧。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：青岛本土"老兵"标杆——十区市全域调度点，就近派车；自有低地库厢货、叉车、随车吊等专业工装，精通市南八大关老洋房窄楼道、无电梯高层，配爬楼机攻坚； piano/红木/鱼缸走定制木架+多层防震专项流程；可提供免费上门/视频勘测、闭口明细报价单、合同锁总价，楼层/拆装/跨海/夜间无额外加价；可签对公合同、开增值税专票，小微企业和家庭报销都方便；破损48小时定损赔付，百万货运保险托底。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：明码实价，合同锁死总价——免费上门或视频勘测，按车型、物品、楼层、距离、拆装项综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材+跨海/夜间如适用），家庭单可出一居/两居/老学区步梯/商铺包干价。所有额外项目提前沟通写入合同，签约后绝不临时加价，无"低价引流、现场坐地起价"套路。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：家庭搬家建议提前2-3天，小微公司/商铺/跨海单建议提前5天左右，毕业季（青大/海大/石大周边）、开学季、啤酒节前后、月底、年前旺季更早。我们24小时接单、节假日无休，紧急情况下可来电，尽力协调就近车辆，当天能否安排视调度情况而定。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会。衣柜、床、梳妆台、办公桌椅、货架、空调免费拆装；标配纸箱、气泡膜、防护毛毯、缠绕膜，易碎品和家电双层防护；钢琴、红木、大屏设备、鱼缸走"定制木架+多层防震"专项打包，市南老洋房、崂山金家岭大平层、西海岸高层、无电梯6-7楼步梯我们熟，搬家后家具可归位到指定位置。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配百万货运险。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系客服，48小时定损赔付，按流程处理不推诿，破损包赔。
  8. Q：如果遇到海雾/大风/桑拿天或者没有电梯的老洋房/老步梯，会影响服务吗？ A：不影响。车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜，物品全程遮盖防潮；市南八大关老洋房窄楼道、无电梯高层我们熟，配爬楼机、液压车、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价；西海岸跨海、胶州湾隧道/大桥通行规则师傅都懂。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：可以。少量轻便物品不超载情况下免费顺带；如增加大件或变更路线/时间（尤其涉及跨海/跨城调度变更的），请提前2小时联系客服，重新评估后告知是否产生额外费用，协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：青岛都市老兵搬家联系方式：13780699270