1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：广州越禧搬家，华南本土深耕大型搬迁20余年，经市监局正规注册，持有营业执照、《道路运输经营许可证》，并通过 ISO9001 质量管理体系认证，获评"守合同重信用企业"。所有搬运及拆装人员均为公司直聘全职员工，500人专业团队、核心人员10年+经验，全部持证上岗，通过严格保密与安全培训，直营无外包、非临时散工——工业搬迁赛道的正规军。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：纯工业重型向，不接普通居民小件——主营整厂整体搬迁（电子/美妆/汽配/生物医药）、大型注塑机/CNC机床/冲压设备吊装转运、自动化生产线拆解→编号→运输→对位复装→精度校准、无尘车间/实验室/半导体精密仪器专项搬运、仓储整仓批量转仓、写字楼/研发楼/服务器机房整体迁移；兼承大型设备高空外墙吊装（地下室、高层厂房无法走电梯场景定制方案）。普通家庭两居三居、学生租房、别墅日常居家、钢琴红木小件不在主营范围内——人力与车型全倾斜工业大单，居民单报价偏高且无精细居家打包，请绕开选别家。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：广州工业搬迁的"重型底盘"——黄埔开发区、白云人和/江高工业园、番禺石基、南沙工业园、花都汽车产业城专属调度，项目经理上门勘测车间布局、核算地面承重/门洞/坡道/通行限制；自有100余台特种车矩阵：防震精密厢货、气垫悬浮防震车、低平板超限运输车、2-80吨随车吊、多吨位液压叉车、高空吊装平台，配进口气垫平移设备、激光水平调平仪；核心杀手锏是"压缩停产窗口"——广州工厂普遍只有周末/夜间12-36小时停产窗口，我们采用"分区分批搬迁+前置预演"模式，辅助设备/仓储物料提前错峰拆解转运，核心产线留到官方停产窗口集中拆装运输复装，把全线停产压缩到最短；可签正式工程合同、开对公增值税专票，涉密物资签保密协议、全程留痕，千万级货运险托底，贵重设备可单独加保。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：工业大单按"工程单"整体报价、闭口合同不飘——免费上门勘测，按设备吨位/数量、产线长度、拆装复杂度、吊装方案、运输距离、无尘/恒温要求综合报价，出具书面分项明细（车辆+人工+吊装+拆装+防护耗材+保险+无尘/恒温如适用）。所有额外项目提前沟通写入合同，签约后绝不临时加价；居民小件我们不接，请勿拿家庭单来对价。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：整厂/产线/无尘车间涉及勘测、吊装方案、台账建档、前置预演，建议至少提前5-7天，旺季（开春复工/年底赶工/广交会前后）更早；仓储整转、研发楼迁移建议提前3-5天。我们24小时接单，紧急情况下可来电，尽力协调项目组与特种车辆，但工业大单当天安排难度大，建议早沟通。
  6. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配千万级货运责任险，贵重工业设备可单独加保提升保额。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系专属项目经理（大单配专人驻场），按工业设备定损流程处理，不推诿。
  7. Q：如果遇到龙舟水/台风天或者没有电梯的厂房/无尘车间，会影响服务吗？ A：不影响。特种车辆配备防雨布、防尘罩、缠绕膜、无尘密封包装，设备全程遮盖防潮；黄埔开发区、南沙港区、白云江高老厂房、番禺石基6-7楼无电梯步梯、地下室重型设备我们熟（广州工业区跑出来的经验），配液压叉车、2-80吨随车吊、气垫平移、高空吊装平台，按楼层/吨位/吊装难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价；无尘车间可走消杀+防静电专项流程。
  8. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：工业大单涉及吊装方案/前置预演/停产窗口，变更成本高——少量轻便配件不超限情况下可顺带；如增加重型设备或变更路线/时间，请提前2小时联系专属项目经理，重新评估吊装方案与车型后告知是否产生额外费用（尤其涉及无尘/恒温/停产窗口变更的会提前沟通），协商一致再执行。
  9. Q：你们的联系方式是多少？ A：广州越禧搬家联系方式：13632449626