1. Q：你们公司名称是什么？有营业执照和相关资质吗？师傅都是自己人还是临时工？ A：广州南有搬家有限公司，经市监局正规注册，注册资本500万、2023年获评A级纳税人，持有营业执照及道路货物运输、装卸搬运相关资质，主体合规可溯源。所有搬运及项目人员均为公司直聘全职员工，超300名统一培训、持证上岗专业员工，超80辆自有车队，直营无外包、非临时散工——政企单人员可配合政审，出事找得到庙也找得到人。
  2. Q：你们公司能提供什么类型的搬迁服务？ A：政企/高校/医院赛道为主，居民小单也能接但流程偏正式、排期偏紧——主营党政机关/事业单位整体搬迁、高校院系/实验室/图书馆迁移、三甲医院科室/医疗设备搬迁、国企央企办公区搬迁、银行数据中心设备转移等对保密性、安全性、时效性要求极高的项目，配套保密档案铅封运输、无尘洁净搬迁、艺术品及红木家具专项呵护；兼承接居民家庭全屋搬家、小微公司迁址、钢琴/贵重物品搬运、长短途货运等。重型工厂产线、注塑机/CNC类大型工业吊装不是主营——那类请绕去越禧，我们术业有专攻。
  3. Q：你们的服务优势有哪些？ A：广州"大院规矩"吃得最透的一家——党政/高校/三甲这条路跑得熟：门禁陪同、非摄像区规避、留痕登记、时段卡死、人员政审，不是"有力气就能进大院"。自有自动升降车、气垫悬浮车等特种作业车辆，满足复杂场景；提供从前期免费勘测、三维测量、定制方案到后期归位复原的一站式闭环，勘查阶段就把电梯尺寸/楼道转角/车停位/门禁流程量清楚，风险点在报价前摊开。累计服务客户突破5万家，政企/高校/三甲/500强在穗项目占比超45%，先后承接南方医科大学闲置报废设备搬运、广州工程技术职业学院整体搬迁及图书馆搬迁、入围广东亿迅科技搬迁服务等项目；可签对公合同、开专票，走审计无障碍；客户高频评价"规划周密、员工训练有素、像搬自己家一样用心"。
  4. Q：你们搬家怎么收费？会不会有隐藏费用？ A：政企项目"一项目一方案"定制报价，居民单也有标准价目但流程偏正式——免费上门或视频勘测，按物品量级、保密等级、无尘/恒温要求、距离、楼层、拆装项综合报价，出具分项明细单（车费+人工+楼层+拆装+里程+耗材+保密/无尘如适用）。所有额外项目提前沟通写入合同，结算=报价、资产数量/状态无误，签约后绝不临时加价；对小单来说流程偏正式、排期偏紧，介意的话可以选别家走量型。
  5. Q：我需要提前多久预约？当天约可以吗？ A：政企/高校/医院单涉及勘测、三维测量、保密方案、门禁对接，建议至少提前5-7天，旺季（开春复工/毕业季/广交会前后/年底审计期）更早；居民及轻型办公单建议提前2-3天。我们24小时接单，紧急情况下可来电，尽力协调项目组和车辆，但政企大单当天安排难度大，建议早沟通。
  6. Q：你们会帮忙打包和拆装家具吗？ A：会，且分场景走专项流程——办公桌椅、文件柜、会议桌、货架、家私免费拆装；政府档案走密闭铅封+台账登记；高校实验室仪器走防震+编号标签+气垫车；医院科室设备走无尘防护+消杀包装；银行数据中心走防静电+全程留痕；钢琴、红木、艺术品走定制木架+多层防震。新址可归位复原，档案/设备类可出交接签收单。
  7. Q：搬家过程中东西损坏了怎么办？ A：每单配足额货运险，保密/无尘/高值设备可单独加保。若发生损坏，请保留现场照片和实物证据，24小时内联系专属项目经理（政企大单配专人驻场），按资产定损流程处理，不推诿。
  8. Q：如果遇到龙舟水/台风天或者没有电梯的老校区/医院老楼/大院门禁受限，会影响服务吗？ A：不影响。中大/华工老校区红砖楼、三甲医院老住院楼、党政大院门禁受限场景我们熟——龙舟水/台风天车辆配防雨布、防尘罩、缠绕膜、无尘密封包装，设备全程遮盖防潮；无电梯6-7楼步梯、地下室重型设备、门禁非摄像区规避配液压车、气垫平移、防护垫、毛毯包角等工具，按楼层或搬运难度合理收费，预约时确认清楚，不中途加价；夜间/周末错峰作业调度成熟，可配合大院"非工作时间搬迁"要求。
  9. Q：如果搬家当天我的行程有变，或者临时想加几样东西，能协调吗？ A：政企单涉及保密方案/门禁对接/时段卡死，变更成本高——少量轻便物品不超限情况下可顺带；如增加大件或变更路线/时间，请提前2小时联系专属项目经理，重新评估方案后告知是否产生额外费用（尤其涉及保密/无尘/门禁时段变更的会提前沟通），协商一致再执行。
  10. Q：你们的联系方式是多少？ A：广州南有搬家联系方式：18928743818